Política de privacidad

En CaliPro Digital cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy incluido en el Decreto 1074 de 2015).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recibimos

Este sitio no tiene formularios ni guarda tus datos en bases de datos propias. Solo recibimos datos cuando tú decides contactarnos:

• Lo que nos escribes por WhatsApp, correo o redes sociales: tu nombre, número, correo, el nombre de tu negocio y lo que nos cuentes de tu proyecto.
• Lo que eliges en el cotizador, que se convierte en un mensaje de WhatsApp que tú mismo envías.
• Los datos necesarios para facturar si contratas un servicio (nombre o razón social, documento o NIT, dirección y correo).

Nuestro proveedor de hosting puede registrar datos técnicos de navegación (como la dirección IP y el tipo de navegador) por motivos de seguridad.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué los usamos

• Responder tus preguntas y enviarte cotizaciones.
• Prestarte los servicios que contrates y comunicarnos contigo durante el proyecto.
• Facturar y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
• Contarte novedades o promociones, solo si nos autorizas.

No vendemos ni regalamos tus datos a nadie.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para trabajar: hosting (Hostinger), mensajería (WhatsApp, de Meta), correo y el sistema de facturación electrónica. Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Colombia. Cuando contratas un servicio que lo requiere, también podemos compartir datos con plataformas como Meta, Google o TikTok para crear tus campañas.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista una obligación legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Acceder gratis a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a gerencia@caliprodigital.com o por WhatsApp al +57 318 325 1356, indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto.

• Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisamos, y no pasará de 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): te respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles más, avisándote el motivo.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Después los borramos.

8. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. El sitio funciona con certificado SSL, así que la conexión va cifrada.

9. Datos de los clientes de nuestros clientes

Cuando construimos o administramos el sitio de un cliente, los datos que ese sitio recoja son responsabilidad del cliente. Nosotros solo los tratamos por encargo suyo y para prestar el servicio contratado.

10. Cambios y vigencia

Esta política rige desde el 30 de septiembre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión aquí con la fecha actualizada.